Обслуживание банкоматов и платежных терминалов

PST Company обеспечивает мультивендорное обслуживание в режиме «одного окна» всего парка банкоматов и информационно-платежных терминалов, эксплуатируемого в рамках эквайринговой сети Заказчика, независимо от производителя и места расположения, на всей территории Российской Федерации, сохраняя при этом единый стандарт качества.

Также PST Company предлагает клиентам услугу технического мониторинга состояния сети банкоматов и/или информационно-платежных терминалов - комплекс мероприятий, проводимых в целях минимизации времени простоя банкоматов и/или информационно-платежных терминалов по причине их неработоспособности. Приобретение услуги позволяет клиентам PST Company существенно снизить время простоя УС по причине неработоспособности на следующих этапах:

• фиксирования сбоев в работе оборудования;
• диагностика неисправности;
• регистрация в сервисной компании заявок на устранение неисправностей.

В результате использования данной услуги сокращается время простоя банкоматов и/или информационно-платежных терминалов а также сокращается операционная нагрузка на персонал клиента.

Чтобы обеспечивать качественное техническое обслуживание банкоматов и платежных терминалов, сервисные инженеры PST Company регулярно проходят обучение, обладают многолетним опытом обслуживания банкоматов различных производителей, оснащены всем необходимым инструментарием для выполнения ремонта и технического обслуживания сопровождаемой техники. Компания располагает собственным учебным центром по обучению и подготовке специалистов по обслуживанию.

Предлагаемый PST Company комплекс услуг направлен на обеспечение максимальной доступности и работоспособности оборудования клиента. Комплекс услуг обеспечивает следующие этапы «жизни» оборудования:

• Ввод в эксплуатацию;
• Комплексное обслуживание оборудования во время его эксплуатации;
• Демонтаж и перемещение оборудования
• Утилизация устройств самообслуживания.

Выбирая в качестве сервисного партнера PST Company, владельцы эквайринговых сетей получают возможность выбрать для каждого банкомата или информационно-платежного терминала актуальный состав услуг и вариант SLA.

PST Company предоставляет своим клиентам широкие возможности по выбору принципов обслуживания, от выполнения разовых заказов до полного комплексного обслуживания, обеспечивая тем самым наилучшее соотношение цены и качества предоставляемых услуг. PST Company предлагает пакеты услуг.

Помимо профессионального подхода к решению поставленных задач наша компания гарантирует безопасность, надежность и быстроту действий. Также отметим, что мы берем на обслуживание банкоматы разных производителей. Такое оборудование может различаться не только внешне, но и по своим функциональным возможностям, интерфейсу. На сегодняшний день мы успешно работаем с оборудованием таких передовых компаний, как NCR, Wincor, Diebold, Nixdorf и прочими.

PST Company обеспечивает профессиональное обслуживание банкоматов и информационно-платежных терминалов на всей территории Российской Федерации. Важно знать, что для реализации особо сложных задач мы привлекаем компании, которые являются официальными представителями производителей оборудования и обладают необходимыми знаниями для оперативного устранения неполадок, препятствующих бесперебойной работе устройств. Для реализации некоторых процессов PST Company привлекает специализированные сервисные компании, обладающие необходимым уровнем компетенции.

Заключая договор на пакетное обслуживание банкоматов и информационно-платежных терминалов, вы можете подобрать наиболее удобный для вас вариант сотрудничества и оплаты наших услуг. При этом вы можете выбрать не только обслуживание банкоматов, но и других точек эквайринговой сети, в частности терминалов в торговых центрах, сетевых магазинах и прочих местах продажи или оказания платных услуг.

Несмотря на то, что главный офис нашей компании находится в Москве, связаться со службой Service Desk можно из любой точки Российской Федерации.

Для получения более детальной информации и заключения договора мы рекомендуем вам обратиться в офис ООО «ПиЭсТи Компани» по указанным на нашем сайте контактным телефонам или электронной почте.